Ιδρύθηκε στο Δήμο Φυλής η Επιτροπή Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών
Δημοσιεύθηκε στη Διαύγεια η υπ΄αριθμ. 27/18-3-2015 Απόφαση του Δημοτικού Συμβουλίου του Δήμου Φυλής, σύμφωνα με την οποία συστήνεται και στο Δήμο μας η Επιτροπή Φιλικού Διακανονισμού, διαφορών μεταξύ καταναλωτών και των επαγγελματιών που τους διαθέτουν προϊόντα.
Σύμφωνα με την ανωτέρω απόφαση ως μέλη της Επιτροπής ορίσθηκαν :
- Η κ Λευθεριώτου Σοφία του Κωνσταντίνου εκπρόσωπος του Δικηγορικού Συλλόγου Αθηνών ως Πρόεδρος, με αναπληρώτρια της την κ. Σταυροπούλου Σταυρούλα-Σοφία του Θεοδώρου.
- Ο κ. Κόλλιας Κωνσταντίνος του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Αθηνών ως τακτικό μέλος,
- Η κ. Δασκολιά Σταματίνα δικηγόρο εκπρόσωπο της Ένωσης Καταναλωτών η Ποιότητας Ζωής (Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.) ως τακτικό μέλος, με αναπληρώτριά της την κ. Δουζένη Γεωργία δικηγόρο
- Χρέη Γραμματέα θα ασκεί η κ. Πατρικίου Ευσταθία κλάδου ΔΕ Διοικητικού, με αναπληρώτρια την κ. Δαμοπούλου Ελένη κλάδου ΔΕ Διοικητικού
Οι πολίτες μπορούν πλέον να απευθύνονται στην εν λόγω επιτροπή για τις τυχόν διαφωνίες που έχουν με τους επαγγελματίες της περιοχής.
Για να απευθυνθούν στην εν λόγω επιτροπή απαιτούνται οι παρακάτω ελάχιστες προϋποθέσεις:
Τα απαραίτητα στοιχεία του καταγγέλλοντα, δηλ. ονοματεπώνυμο και πλήρης διεύθυνση (οδός & αριθμός, πόλη, ΤΚ)
Τα ελάχιστα στοιχεία της καταγγελλόμενης επιχείρησης, δηλ. επωνυμία ή/και διακριτικός τίτλος και πλήρης διεύθυνση (οδός & αριθμός, πόλη, ΤΚ)
Ενυπόγραφη αναφορά και σε κάθε περίπτωση μη αυτοπρόσωπης υποβολής (ταχυδρομείο, fax, e-mail) αντίγραφο της αστυνομικής ταυτότητας (ως αποδεικτικό της ταυτότητας του καταγγέλλοντος)
Σαφής περιγραφή της καταναλωτικής διαφοράς, ακριβής προσδιορισμός της ζημίας ή της βλαπτικής συνέπειας που έχει υποστεί ο καταγγέλλων και ευκρινώς διατυπωμένο αίτημα διαμεσολάβησης προς την Επιτροπή
Η αναφορά πρέπει να υποβληθεί εντός τριμήνου αφότου ο ενδιαφερόμενος καταναλωτής έλαβε πλήρη γνώση της βλαπτικής γι' αυτόν πράξης ή παράλειψης που συνιστά την καταναλωτική διαφορά. Εφόσον υποβληθεί αναφορά μετά την παρέλευση τριμήνου, αυτή τίθεται στο αρχείο ως εκπρόθεσμη. Σημειώνεται δε, ότι η υποβολή της αναφοράς δεν διακόπτει ούτε αναστέλλει τις προβλεπόμενες από το νόμο προθεσμίες για την άσκηση ένδικου βοηθήματος.
Αν έχουν εξαντληθεί όλες οι δυνατότητες εξεύρεσης συμβιβαστικής λύσης της καταναλωτικής διαφοράς (συμπεριλαμβανομένης της συνάντησης για συμβιβασμό) και εφόσον είναι επαρκή τα αποδεικτικά στοιχεία που έχουν τεθεί στη διάθεση της Επιτροπής, τότε εκδίδεται Έγγραφη Σύσταση / Πόρισμα, καλώντας τα εμπλεκόμενα μέρη εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος να συμμορφωθούν προς αυτή και να εφαρμόσουν την προτεινόμενη λύση.
Αν η σύσταση γίνει αποδεκτή, τότε η υπόθεση κλείνει οριστικά και αρχειοθετείται και η σύσταση δημοσιεύεται στον διαδικτυακό τόπο του Δήμου ανωνυμοποιημένη (χωρίς τα στοιχεία των εμπλεκόμενων μερών) Αν η σύσταση δεν γίνει αποδεκτή, τότε η υπόθεση επίσης αρχειοθετείται ως μη επιλυθείσα και η σύσταση δημοσιεύεται στον διαδικτυακό τόπο με αναγραμμένα τα πλήρη στοιχεία του υπαίτιου προμηθευτή.
